· Проведение качественного сервисного обслуживания выпущенной или отремонтированной заводом техники;
· Устранение возникших неисправностей и восстановление работоспособности путевой техники, находящейся на гарантийном обслуживании в сроки, оговоренные договорами и другими руководящими документами;
· Своевременный выезд к месту приписки машин заказчика;
· Анализ технического состояния машин в течение гарантийного срока эксплуатации;
· Анализ причин дефектов и отказов в работе путевых машин, разработка предложений по их устранению и последующему недопущению повторяющихся дефектов в соответствии с документированной процедурой;
· Формирование неснижаемого запаса запасных частей.